Поддержка Clienteria
О Clienteria
Clienteria — это приложение для онлайн-записи для специалистов и студий: управляйте расписанием и услугами, принимайте записи от клиентов 24/7, отправляйте автоматические напоминания и держите всю информацию о клиентах в порядке в одном месте. На этой странице мы ответили на самые частые вопросы о мобильном приложении Clienteria. Если вы не нашли ответ, напишите нам:
Аккаунт и вход
Создать аккаунт можно по адресу электронной почты или продолжить с Google. Язык, уведомления и другие настройки можно изменить в любой момент в разделе «Настройки». Чтобы удалить аккаунт и все связанные персональные данные, откройте приложение и перейдите в Настройки → Безопасность → Удалить аккаунт. Удаление необратимо и не может быть отменено.
Записи и календарь
Клиенты могут записываться на свободное время через вашу персональную ссылку на запись круглосуточно, а каждая запись сразу появляется в календаре приложения. Вы также можете добавлять записи вручную, блокировать время, когда вы недоступны, а также переносить или отменять записи в несколько касаний. Записи можно синхронизировать с вашим Google Календарём, чтобы всё было в одном месте.
Подписка и платежи
Clienteria бесплатна для начала. Платные тарифы доступны как автоматически возобновляемые подписки. Подписки, оформленные в приложении, оплачиваются через ваш аккаунт Apple ID / App Store и автоматически продлеваются, пока их не отменят минимум за 24 часа до окончания текущего периода. Управлять подпиской или отменить её можно в любой момент в App Store, а восстановить предыдущую покупку — ссылкой «Восстановить покупки» в Настройки → Оплата. Если нужна помощь с платежом или возвратом средств, напишите нам:
Синхронизация с Google Календарём
Вы можете подключить аккаунт Google в Настройки → Подключения, чтобы синхронизировать календарь Clienteria с Google Календарём. Clienteria запрашивает только минимально необходимые разрешения Google API для показа и обновления событий календаря, использует данные только для этой синхронизации и никогда не продаёт вашу информацию. Интеграцию можно отключить в любой момент; как именно обрабатываются эти данные, описано в нашей Политике конфиденциальности.
Студии и команда
Студия объединяет нескольких специалистов под одним брендом: общие услуги, согласованные записи и аналитика уровня студии, при этом каждый специалист сохраняет своё расписание и список клиентов. Специалисты присоединяются к студии по приглашению и могут покинуть её в любой момент — прошлые записи никогда не меняются. Если у вас есть вопросы по аккаунтам студий, напишите нам:
Свяжитесь с нами
Если у вас есть вопросы, отзывы или проблемы с приложением Clienteria, мы с радостью поможем: [email protected]